返品・交換について

一、返品・交換について

お客様のご満足が私たちの喜びです。ご注文の商品にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内に hello@sigostyle.com までご連絡ください。メールタイトルにご注文番号をお書き添えください。

返品は、タグがすべて付いている状態で、元のパッケージに入れられた状態で行ってください。

セール商品、パーソナライズド商品は返品対象外となります。

 

二、返品送料

返品送料はお住まいの地域によって異なります。返品送料は返金額から直接差し引かれます。

米国（アラスカとハワイを除く）：返品無料。

アラスカとハワイ：一律30米ドル。

香港、シンガポール、マレーシア、フィリピン：返品無料。

その他の国・地域 返送料はお客様のご負担となります。追跡サービスのご利用をお勧めします。

 

三、返金手続き

返金手続きには1～2週間かかります。返品商品が到着し、返金処理が完了しましたら、Eメールをお送りいたします。返金は、送料を差し引いた金額で行われます。

また、ストアクレジットでの返金を選択することもできます。

元の送料は返金できませんのでご注意ください。関税や消費税がかかる場合は返金できません。

 

四、破損または不良品

商品の品質には万全を期しておりますが、当ウェブサイト（sigostyle.com）でお買い上げいただいたすべてのバッグに3ヶ月の保証をお付けしております。お手数ですが、オンライン注文確認番号と商品の写真（前面、背面、側面、底面、内部）を添えて、カスタマーサービス（hello@sigostyle.com）までご連絡ください。

万が一、商品が配送中に破損していた場合、または配送から3ヶ月以内に素材や製造上の欠陥が見つかった場合は、弊社負担でバッグを修理させていただくか、修理が不可能な場合は代替品として新しい商品をお送りいたします。また、ストアクレジットによる返金を選択することも可能です。この場合、送料および手続き費用はすべて弊社が負担いたします。

この保証は、事故、火災、洪水、その他の自然災害、洗浄剤や化学薬品、鋭利なものや研磨剤との接触、人間の体液、シミやこぼれ、ペットの損傷、誤用、通常の磨耗や破損、または他者によるサービスや改造による損傷は対象外となります。